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三柱升降机

时间:2019-10-21 07:05:05 来源: 经典文章网 点击:

某天,我接到了前总统吉米·卡特(Jimmy Carter)打来的电话,他要求我与委内瑞拉总统乌戈·查韦斯见面,就如何避免冲突的恶性升级进行讨论。我们安排了一次会晤,我希望能最大限度地利用这次影响这位国家领导人的机会——这种机会或许只有一次。我在准备我所能提供的最明智的建议。但我问自己,他为什么要听我的?毕竟我只是个“美国教授”。

我在教授谈判课程,以及为处于冲突中的各方提供建议时所做的主要工作就是帮助人们转换思路,让人们的思维模式由最初的非赢即输变为双赢。很多人都是在最初付出各方都遭受损失的惨重代价后才认识到这一点的。尽管对抗性策略或许会给双方带来损失,而且起不到任何作用,温和的让步策略通常也不会产生更好的效果。如果企业为了取悦客户而不计成本,那么这个企业就无法长久地发展下去,更不用说继续为客户服务了。再拿照顾老人举例,如果我们一味地牺牲自己的健康,最后我们的身体可能就会垮掉,无法再去照顾他们。前面提到的第三种策略,也就是逃避策略同样也有问题:如果没人谈论冲突,问题就会变得愈加严重。总而言之,为双方创造价值的做法才能带来最好和最持久的协议与关系。蚌埠智慧锦城三柱升降机

三柱升降机[1] 英语里“hard”既可以指“坚硬”,也可以指“艰难”。——译者注

训练自己在观察时不去评判的方式之一,就是每天留出一点儿时间——哪怕只有5到10分钟——舒服地静静坐在那里,闭上眼睛,像天空观察流云一般,简单地观察自己不断涌现的思想和感觉。如果你被一种想法或感觉所困扰,抑或是你在进行严厉的自我评判,你都要对此安之若素。注意到自己身处困扰中,再回去进行观察便可。你进行的这种意识方面的训练越多,事情就会变得越简单。渐渐地,你就会熟悉自己的思维方式。我们在发脾气时,往往会陷入我所说的“3A陷阱”[2]:我们攻击、让步,然后干脆逃避。因此,问题往往会变得愈加严重。我们有时还会同时具有这三种表现。我们刚开始可能会逃避或让步,但过不了多久就再也无法忍受,于是便开始攻击。当这样做无济于事的时候,我们便又开始逃避或让步。三柱升降机

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